Politique de la boutique

SuperPhysique a pour mission de vous aider du mieux possible afin que vous preniez du muscle, soyez plus fort, plus sec et plus performant.

Les suppléments sont un plus qui peuvent justement vous aider à progresser. Mais au vu l'ampleur du marché actuel et des centaines de marques existantes avec des produits aux noms improbables, dur de savoir ce qu'il faut acheter et comment les utiliser car chaque fabricant pousse évidemment à la consommation afin de gagner de l'argent.

SuperPhysique fait donc le tri pour vous. Vous ne retrouverez pas de formule soi-disant magique dans notre boutique, vous ne retrouverez que la base, que des suppléments ayant fait leurs preuves. Les conseils d'utilisations vous seront également donnés, pas ceux des fabricants mais les nôtres afin d'obtenir le plus de résultat possible.

Il se peut que vous ne retrouviez pas un supplément que vous aviez l'habitude d'utiliser, n'hésitez pas à nous en parler, nous regarderons pour vous si celui-ci est de qualité et si nous pouvons l'intégrer à notre boutique pour vous aider du mieux possible dans votre progression.

Le transport de votre colis

Nous sommes tous toujours impatient de recevoir nos commandes ! Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients et à une livraison rapide.

Nous expédions des colis tous les jours du lundi au vendredi en Colissimo suivi. Généralement, vous recevrez donc votre commande sous deux jours ouvrables.

Les produits sont protégés et emballés dans du carton ondulé double cannelure.

Si le colis devait vous arriver endommagé, nous vous demandons de le refuser et de nous en informer. Nous vous en enverrons alors un autre dès la confirmation officielle du retour du premier.

La sécurisation du paiement par carte bancaire

Le processus de paiement par carte bancaire est entièrement pris en charge par notre banque, la Banque Populaire, via Systempay, sur leur propre serveur de données.

La transaction donne systématiquement lieu à une confirmation via 3D-Secure (envoi d'un SMS avec un code de confirmation ou autres, selon votre banque).

SuperPhysique n'a jamais accès à vos coordonnées de cartes bancaires (et ipso facto ne conserve donc aucune donnée bancaire), mais seulement à des identifiants techniques confirmant le bon déroulement de la transaction.

Conditions générales de vente

Introduction

Les conditions générales de vente contenues dans ce document régissent les relations contractuelles entre la société SuperPhysique et son client dans le cadre d'un système de vente à distance. Les deux parties les acceptent sans réserve. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions. Ce contrat est soumis au droit français.

La Société SuperPhysique est une SAS au capital de 1 €, immatriculée au RCS Creteil B 529 074 981 le 17/12/2010, ayant son siège social au 112 avenue de Paris, CS 60002, 94 306 Vincennes Cedex. Son n° SIREN est le 529074981.

Responsabilité

Conformément à l'article L. 111-1 du Code de la Consommation, la société SuperPhysique présente sur son site les produits à vendre avec leurs caractéristiques principales.

Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur. L'acheteur peut néanmoins contacter le service commercial de la société SuperPhysique afin davoir des conseils sur le choix du produit.

La société SuperPhysique décline toute responsabilité si l'article livré ne respecte pas la législation du pays de livraison.

Prix

Les prix indiqués en euros sont toutes taxes comprises : TVA à 5,5% pour les suppléments diététiques et 20% pour les accessoires, matériels et les frais de port.

Les prix sont modifiables à tout moment sans préavis dans le cadre des réglementations en vigueur, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur à l'enregistrement de la commande.

Toutes les commandes sont facturées en euros et payables en euros.

Rétractation et retour de produits

Conformément à l'article L.121-20 du Code Français de la Consommation :

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires d'origines à notre entrepôt :

SuperPhysique
4 Rue Napoleon 1er
Street Corner
57400 Sarrebourg


En cas dexercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, le remboursement de sa commande, à l'exception des frais de port pour le retour qui restent à sa charge.

Si la commande avait été réglée par chèque, le client sera remboursé également par chèque. Si la commande avait été réglée par carte bancaire, le client sera remboursé directement sur sa carte bancaire (le compte associé à la carte bancaire est recrédité).

Le délai de remboursement est de 14 jours maximum à compter de la demande de rétractation.

En cas de retour abusifs ou non justifiés, la société SuperPhysique se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Réserve de propriété

La société SuperPhysique conserve la propriété des produits vendus jusqu’au payement effectif de l’intégralité du prix.

Comme il est stipulé dans l'article L.121-20-3 du code de la consommation, la société SuperPhysique est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d'autres prestataires de services.

Confidentialité

Conformément à la Loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Aucune information personnelle ne sera divulguée à un autre organisme.

Ce site est déclaré à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), sous le numéro 1539563, garantissant le respect des traitements de données personnelles mis en oeuvre dans le cas d'un site Internet selon la loi française.

Attribution de juridiction

En cas de difficultés dans l'application des présentes conditions, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. Il est rappelé qu'en règle générale, et sous réserve de l'appréciation des tribunaux, la garantie contractuelle ne s'applique que lorsque :

  • l'acheteur honore ses engagements financiers
  • l'acheteur utilise le produit de façon normale

En cas de litige, selon l'article L. 141-5 du code de la consommation, le consommateur peut saisir à son choix, outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la surveillance du fait dommageable.

Avertissement

Les informations sur chaque produit sont prises auprès des fabricants, sur des plaquettes publicitaires ou sur les etiquettes des produits eux-mêmes. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables pour des erreurs typographiques ou des changements de formulation de produit.

Les produits n'ont pas été évalués par la société SuperPhysique ainsi que par les autorités légales en France. De plus, aucune des substances utilisées dans ces produits n'a été approuvée pour diagnostiquer, traiter ou empêcher la moindre maladie.

Vous devriez consulter un professionnel de la santé avant de commencer quelconque régime, de l'exercice ou programme de supplémentation alimentaire, avant de prendre quelconque médicament, ou si vous avez ou soupçonnez que vous pourriez avoir un problème de santé.

La société SuperPhysique ne pourra être jugée responsable pour le moindre dommage, effets secondaires, etc. résultant de l'utilisation correcte ou incorrecte, ou de tout abus de quelconque de ces produits. Il vous appartient aussi de verifier la legislation en vigueur concernant les supplements que vous commandez.


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