Salut à tous,
J'ai récemment commandé un banc de musculation ( Weider 290 CW ) sur tool fitness.
Je l'ai acheté sur ce site car il était à 199euros au lieu de 299.
Au bout de deux jours je m'interroge sur le fait que ma commande est toujours en attente. Je me décide donc à envoyer un mail pour savoir pourquoi l'état de ma commande reste inchangé après deux jours.
La réponse est simple, le banc n'est plus disponible. Un comble pour un site qui se dit professionnel de la vente en fitness et qui ne tient pas son stock à jour. (la responsable m’explique que leur site met plusieurs jours à mettre le stock à jour, je reste septique quant à son excuse et note le manque de professionnalisme du site).
Les appels se suivent et je perds beaucoup d'argent à cause de leur ligne téléphonique surtaxée.
On vient à me proposer deux bancs équivalents. Je regarde ce qu'on me propose et la je m'aperçois que ces bancs sont loin d'être équivalents, en effet, les bancs sont solidaires avec les chandelles et je perd l'avantage du weider 290 CW qui me permettait de faire du squat ( je passe sur le faite que les deux bancs proposer ne me permettent pas de faire du larry scott) .
J'explique donc à la personne que j'ai au téléphone que les bancs proposés sont loin d'être équivalents. Elle me répond que les charges supportées sont équivalentes ainsi que les prix.
Après quelques explications, tout s’éclaircit, la personne à qui je parle ne connait pas la musculation et ses responsables, que j'aurais dans le futur au téléphone, n'y connaisse pas grand chose non plus.
Au final je leur explique qu'un seul banc est équivalent et que celui çi coute 449 euros, le marcy 880m, ( qui me permet de faire du squats et lary scott ).
Après deux jours d'attente j'ai enfin la réponse, leur geste commercial est de 30 euros sur le banc de 449euros.
Une blague !!
Pour résumer je demande le remboursement de ma commande qui n'a pas pu être validée.
J'ai perdu 15euros de téléphone et je ne compte pas le temps passé au téléphone avec des personnes qui ne connaissent pas la musculation mais qui cependant prétendent pouvoir me proposer un modèle équivalent.
Une perte de temps, d'argent, et pas de banc au final...