MegaFitness Shop : comment contacter le SAV ?

par **Eric E.** le 04/05/2012 17h36

de rien

oui c'est du bon matos un de mes élèves vient de commander cet ensemble :

1647.90 – 7% de remise
= 1532.55 + les frais de port de 195.90
= 1728.45 € :cool:

par **Langly** le 04/05/2012 18h10

jojo74 a écrit: barbarian line paraît réellement solide, et très fonctionnelle.
Pour ceux qui en ont commandé, à part les délais de livraison, le matos est-il vraiment autant solide qu'il le parait?
Ça m’embêterais de faire commander une gros nombres de machines pour me retrouver avec du matériel peu stable et pas si solide.

Je possède depuis plusieurs mois le matériel BarbarianLine suivant:

BarbarianLine multibank warrior:

Points négatifs:
-aucun point négatif à part une petite erreur dans la notice de montage
-lourd.
Points positifs:
-Grande qualité de finition
-Très robuste.

Tour à poulies BB-9080:

Points négatifs:
-j'ai constaté des caractères chinois sur certains cartons d'emballage.
-emballage vraiment rudimentaire comparé à d'autres marques comme Bodycraft.
-soudures bien balèzes (on gagne en robustesse mais ça fait un peu porc).
-quelques petits chocs constatés : 8 au total mais rien de bien méchant (refus du service client de m'envoyer 2 flacons de peinture pour corriger le problème au motif que cela ne perturbe pas l'entrainement ce qui est vrai).
-j'ai été obligé de rajouter un écrou au niveau du sommet du système pour rendre droit le système (refus du service client de m'envoyer un sommet de rechange au motif que cela ne perturbe pas l'entrainement).
-une erreur de conception : les extrémités des cables sont en caoutchouc mou. Même avec mon niveau débutant, le caoutchouc s'est fendu car le câble en acier fait pression (les concurrents utilisent tous des boules noires solides). Défaut non encore signalé au service client. EDIT: j'ai signalé le problème au service client. J'ai immédiatement reçu un kit de mise à niveau qui corrige le problème. Le kit consiste en un nouveau bumper en caoutchouc et surtout une pièce additionnelle qui est une nouvelle rondelle métallique concave qui se positionne entre le bumper et le châssis métallique de la machine.
Voici le problème (EDIT: aujourd'hui corrigé):

Points positifs:
-Mouvements fluides. Pas de dur mécanique. Pas de ressenti de frottement. Agréable à utiliser.
-Bonne sellerie.
-Ressenti global de qualité.

Fonte 51mm BarbarianLine:

Points négatifs:
-51 mm et pas un millimètre de plus.
-genre de peinture noire que j'aime pas trop car j'ai l'impression que ça peut se barrer.
Points positifs:
-pas cher

Conclusion:
Un petit manque d'expérience chez eux et un niveau de qualité très bon mais un cran au-dessous de Bodycraft ou de Bodysolid par exemple.

par **jojo74** le 04/05/2012 19h44

Ah franchement merci beaucoup les gars, c'est très cool de votre part.

Réponse très détaillé Langly, donc ça reste du bon matos pour ce qui est grosse partie, pour les petits trucs, même si je pense que c'est agaçant d'avoir des petits défauts de conception, tant qu'ils ne gênes pas l'entrainement c'est pas dramatique.

Je m'oriente vers cette marque car elle propose du matos type pro, à un prix semi-professionnel, leurs bancs de couché avec sécurité par exemple me fait vraiment envie.

Merci encore.

par **Larcov** le 05/05/2012 19h09

J'ai tout reçu sur une palette hier.
Apparemment le livreur final tend à perdre une journée pour appeler le client quand ils ont reçu le matériel (mais en ce qui me concerne, ça s'est arrangé).

J'ai passé ma commande mardi dernier, j'ai reçu ma commande le vendredi de cette semaine. Ca a donc pris une dizaine de jours (à noter que j'ai fait un ajout sur la commande le mercredi — une paire de crochets pour une cage — et que c'était une semaine à jour férié). Je crois que c'est toi, Langly qui m'avait parlé de 9 jours, ils sont effectivement dans ce genre de temps.

Le colis que j'ai reçu était bien emballé, solidement emballé, même. Pas de coups (les seuls que j'ai, je les ai fait au montage

). C'est a priori sérieux.

- J'ai reçu un banc barbarian Professional (je n'ai pas été jusqu'au Warrior) : solide, plutôt stable (très léger jeu dans le dossier, mais là je crois que je suis maniaque, on ne peut pas ne pas avoir un petit peu de jeu pour un banc inclinable de ce type). Le système d'encoches est pratique et facile d'utilisation. On prend l'habitude de placer correctement les deux barres pour la position couchée.
- Le colis incluait aussi une barre olympique "éco" (elle ne supporte "que" 250 kgs). C'est de la barre olympique (avec l'encombrement qui va avec, mais ça je le savais

).
- J'avais aussi commandé 100kgs de poids et un peu de mitraille pour adapter (le tout en "gummi" soit en caoutchouc). Rien à redire non plus.
- Avec ça une paire de crochet pour la cage : encore une fois c'est du solide, par contre l'un des deux a un peu de mal à passer, mais on y arrive sans pour autant vraiment forcer.

Ils m'ont plus ou moins répondu, mais il faut être prêt à envoyer des mails en allemand (mes bases et Google Translate pour les trous, on y est arrivé). J'ai même obtenu assez facilement un ajout à ma commande le lendemain en ajoutant un paiement par PayPal. L'ajout a bien été fait.

J'en ai un peu bavé pour monter le banc : des instructions de montage un peu légères et apparemment deux rondelles en trop (et passée autour d'une vis sur laquelle je n'en ai mis que deux, finalement). Je me suis fié à des instructions de montage en .PDF .
Bon, je suis peu bricoleur et je me suis aperçu qu'il me manquait une clé de 16 et une clé de 24 (la clé de 16 est un peu "exotique" dans nos contrées et la clé de 24 ne fait pas partie des paquets de base que j'avais).

par **jojo74** le 05/05/2012 19h17

Merci pour ton retour.

les crochets pour la cage, ce sont ceux pour placer la barre? Ils n'en livrent pas directement avec la cage ou c'était une cage déjà acquis auparavant?

par **Larcov** le 06/05/2012 17h36

Oui, c'est une ancienne cage Barbarian, avec des barres (avec des butées) en guise de crochets. D'apparence c'est peut-être un peu inquiétant, mais ce n'est peut-être pas forcément plus dangereux qu'autre chose à l'usage.
Un des crochets n'est pas bien foutu : il est un poil trop étroit (légèrement plié) et je dois forcer un peu pour le faire passer. Mais ça m'a fait de nouvelles traces sur la cage. Je pense que je vais avoir droit à leur fameux "ça ne nuit pas à l'entraînement" parce que je refuse de l'utiliser dans ces conditions (sans compter le côté potentiellement dangereux.

par **jojo74** le 06/05/2012 20h17

Je te comprends, ce sont des choses ou prendre des risques sont pas très judicieuses...

par **Langly** le 07/05/2012 16h57

Larcov a écrit:Oui, c'est une ancienne cage Barbarian.

C'est un power rack? Ca date des années 20?

par **Larcov** le 07/05/2012 17h45

Elle est récente il me semble. En fait c'est la même que celle qui est en ligne à peu de choses près. Il n'y a pas de trous pour les élastiques. Il est possible aussi qu'elle soit moins large : j'arrive à 118 cm sur les barres de sécurité, alors que la largeur totale est donnée pour 126 cm sur Megafitness (en même temps je me dis que si c'est le cas, ça doit être chaud même pour les barres olympique).

En fait c'est ni plus ni moins que celui de la vidéo(ils notent quelques trucs en "neue" sur leur pages qui semblent être différents.

par **Langly** le 07/05/2012 19h03

Sur le banc, moi j'ai enlevé la partie en scratch sur laquelle y a le logo BarbarianLine pour que ce soit plus lisse. Tu l'as achetée neuve la cage?

par **Larcov** le 07/05/2012 19h32

Non, d'occasion.
Le logo, pour l'instant j'ai la coquetterie de le laisser...

par **Eric E.** le 08/05/2012 14h48

beau matos :cool:

par **Larcov** le 08/05/2012 18h19

Merci. Il me reste à l'utiliser comme il le mérite (je souvent au sous-sol, en ce moment).

par **Sentenza** le 12/05/2012 12h56

Bonjour les Gars comment sa va ?? bien ou bien bien ^^
Voila je m’apprête a commander sur megaFitness mais j'ai quelque souci avec le site pas francais
et ma question est la suivante en cliquant sur l objet pour finalisé la commande le site compte les frais de ports comme s y on habiter au luxembourg le pays concerné par le site
Mais comment faire pour savoir les vrai frais de ports pour la France et non leurs pays a eux ??
j espère être claire car veut pas cliquer n imp quoi merci

par **Langly** le 12/05/2012 17h26

Sentenza a écrit:Mais comment faire pour savoir les vrai frais de ports pour la France et non leurs pays a eux ??

Salut. Bien ou bien? Fais pas gaffe à pas te retrouver avec du 50 mm alors que t'es en 51 mm ! :super_lol:

Pour la France:
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par **Sentenza** le 12/05/2012 17h44

Et bien c'est toi qui ma dit derniere fois que du 51mm equivo a du 50 :wtf:

voici ce que je veux prendre :

par **Langly** le 12/05/2012 18h40

Sérieusement, moi j'ai pas eu de problèmes avec les disques BarbarianLine que j'ai reçu.

par **Sentenza** le 14/05/2012 13h01

Slt langly sa va ?

Voila j'ai passé ma commande ,j'ai pris les mêmes que toi babarian-guss souci c'est que le site affiche Stock disponible est au final il t écrive qu il a plus rien
et en plus j'ai oublier de leurs mentionné quel type de poids je voulais .
As tu déjà appeler par téléphone le site car sa doit douiller la communication non loll et si oui ya un vendeur qui parle Français ?? MERCI

par **Eric E.** le 14/05/2012 13h28

Salut, moi j'ai déjà appelé par téléphone, il faut parler anglais ou allemand

Avec un anglais approximatif on s'est bien compris, ça s'est ensuite poursuivi par email en français pour ma part et eux ont utilisé google translate

Le numéro c'est 0049 2432 8914235

Si tu appelles d'un fixe et que tu as une box (moi j'ai la sfr box) c'est gratuit puisque c'est un appel à tarif local vers l’Allemagne

par **Langly** le 14/05/2012 14h54

Salut Sentenza,
Ca va et toi?
Moi je communique avec eux par mail en anglais. J'aime pas téléphoner. J'utilise le mail indiqué sur la page d'accueil du site internet de megafitness-shop.
Comment ça se fait que t'as pas indiqué les disques que tu souhaites? Y a un carré reservé à cela .

par **Sentenza** le 15/05/2012 14h36

Ben en faite j'ai cru qu il prédéfinissez au même le truc mais j'ai téléphoné j espère que j'ai réussi a me faire comprendre par contre combien temps pour être livré mister ??

par **hadesjack** le 15/05/2012 15h12

moi pour des poids 5 mois.

par **Langly** le 15/05/2012 15h51

Moi 11 jours pour une grosse commande de 1800 euros.

par **Sentenza** le 15/05/2012 15h58

[moi pour des poids 5 mois.]

NON c'est une blague tu déconne pas 5 mois d attente c'est abusé la ??
t avais pris quoi comme poids et ta eu une ristourne j espère car 5 mois d attente ils abusent :eek:

par **hadesjack** le 15/05/2012 20h49

remonte le fil tu vera les différents détails en gros commande passé avant noël reçu il y a 2 3 semaines.

ils ont galéré sur les poids de 20 en caoutchouc il y a aussi un autre fil megafitness ou j'ai détaillé mes différentes commande.

par **Larcov** le 17/05/2012 00h12

Comme je l'ai déjà dit : commande reçue en une dizaine de jours avec un jour ferié et un week-end end compris. J'avais commandé des poids en caoutchouc de 20 kgs, d'ailleurs.

par **hadesjack** le 17/05/2012 17h42

c’est en fonction de leur stock tout simplement.

il ne font pas durer le plaisir c’est juste qu'ils doivent eux même ce faire relivrer de je ne sais ou.

par **Larcov** le 20/05/2012 16h48

Pour ce que j'ai vu il y a au moins un truc auquel il faut faire attention : un article peut être noté disponible mais ne plus l'être dans la commande finale.
Il faut bien vérifier à chaque étape que le récapitulatif note bien le produit comme disponible, et ce jusqu'au bout. J'ai évité de prendre des dalles amortissantes pour cette raison. J'avais peur que ça ne ralentisse tout. Il semble néanmoins que dans certains cas ils fractionnent les colis...

par **hadesjack** le 20/05/2012 18h24

pas fiable a 100% j'aie eu des commande marquant disponible à toute les étape même dans le résumé de la commande une fois celle ci crée ça na pas empêche que l'article n'été plus disponible et ce n'ai pas eu qui me l'on annoncé mais en voyant sur leur site 3 4 jours plus tard que l'article n'été plus commandé ils ont un très mauvais suivi de surcroît car comme dit je n'ai pas été prévenu à un seul moment.

par **Larcov** le 21/05/2012 21h39

J'ai reçu un crochet en remplacement de celui que j'avais reçu un peu tordu sans même avoir pour autant reçu la moindre réponse à ma demande. Mais ils m'ont réexpédié très rapidement l'équivalent de ce que j'avais commandé.
D'un côté ça a été rapide et efficace, de l'autre je n'ai pas été prévenu.
Apparemment ce n'est pas trop leur fort.

par **Sentenza** le 22/05/2012 12h51

Recu mes poids olympique a l instant le compte y est :

Code: Tout sélectionner: consonne,voyelle (humour)

Seul petit bémol la peinture dessus a l air d être de la m*** mais je vais pas m en plaindre et un grand merci a langly qui a su me conseiller
maintenant au boulot et comme le disait un certain ami ^^

http://www.youtube.com/watch?v=M1ypn0y32Ac

par **jojo74** le 22/05/2012 13h47

Dans ma salle il y a des poids IVANKO, et ben la peinture à pas 6 mois que ça se barre déjà...

par **Langly** le 22/05/2012 13h49

Moi j'ai des poids gris achetés sur helisports.nl de marque ''Noname'' ou Kroon. Ces poids n'ont pas de peinture IL ME SEMBLE.
Quel intérêt de mettre de la peinture?

par **jojo74** le 22/05/2012 15h36

Esthétique, code couleur indiquant le poids pour certains disques, et des fois ça te permet juste de savoir le poids car c'est indiqué juste sur la peinture....

par **hadesjack** le 22/05/2012 17h39

la rouille peut altérer le poids aussi et dans ils est bon d'avoir une couche peinture pour ca il me semble.

par **mickapon** le 26/09/2012 17h06

salut,je pense investir dans un banc powertec de chez megafitness mais je ne compte pas le faire livrer chez moi mais plutot aller le chercher (j'habite a 240 km) par contre je ne parle aucuns mots d'allemands

quelqu'un y est il deja allé ?

par **frenesik** le 26/09/2012 21h36

Pourquoi pas l'acheter la ?

Je l'ai eu pour 350% après remise de 10%, si tu comptes l'essence ça reviendra au même que chez megafitness à 300€ mais au moins t'es livré tranquillement chez toi et tu fais bosser le marché français :cool:

par **mickapon** le 27/09/2012 07h22

oui j avais regardé sur cette boutique mais c est quand même pas mal plus cher.
de plus apparemment le leg curl n est pas fourni avec alors que chez mégafitness il y est..
pour l essence au pire j en ai pour 50euros
de plus j ai tu je ne sais plus trop où si tu viens chercher le matos tu as encore une réduction sur le prix
mais je ferais faire quand même un devis chez fitness distribution et si le prix est sensiblement pareil après remises ou geste commercial je commanderai chez eux. je préfére quand même faire bosser les entreprises françaises.mais si c est pour payer 200 300 euros de plus non, je n ai pas gagné au loto

reste que j hésite encore sur le méga powerbench car même si il à l air très très bien ce qui me gène un peu c est que pour le couché visiblement on part par le bas du mouvement ( ce qu il ne montre sur aucunes vidéos ...) eu coup c est pas pratique. et encore moins si on met la grande barre pour faire du couché serré. pour se glisser dessous il faut pas mettre trop lourd . ou alors je n ai pas bien compris le système . mais une vidéo sur le site powertec. montre qu il faut être 2. pour faire du couché classique : un qui lève et un qui enlevé et remet la goupille de blocage, donc pas terrible

par **jojo74** le 27/09/2012 07h44

J'ai reçu récemment une commande sur ce site, elle à mis très longtemps à arriver, plus de trois mois :confused:

dans le lot on a du barbarian line et un banc multi position powertech, niveau qualité powertech est pas mal, mais rien à voir avec du barbarian line, le prix n'est pas le même, mais il y a vraiment une bonne différence.

par **Langly** le 27/09/2012 09h59

jojo74 a écrit:J'ai reçu récemment une commande sur ce site, elle à mis très longtemps à arriver, plus de trois mois

Moi ça a pris 11 jours pour une commande chez megafitness-shop. :cool:

jojo74 a écrit: dans le lot on a du barbarian line et un banc multi position powertech, niveau qualité powertech est pas mal, mais rien à voir avec du barbarian line, le prix n'est pas le même, mais il y a vraiment une bonne différence.

Donc tu constates que la qualité du matériel BarbarianLine est meilleure que celle de powertec?
Quand tu dis ''banc multi-position powertec''', tu parles de quel modèle précisément ?

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